{"id":2725,"date":"2025-10-28T08:57:06","date_gmt":"2025-10-28T08:57:06","guid":{"rendered":"https:\/\/connectsound.es\/?page_id=2725"},"modified":"2025-10-31T14:38:40","modified_gmt":"2025-10-31T14:38:40","slug":"garantia-y-devolucion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/connectsound.es\/index.php\/garantia-y-devolucion\/","title":{"rendered":"Garant\u00eda y devoluci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb||-1px|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<h3><strong>GARANT\u00cdA Y DEVOLUCI\u00d3N<\/strong><\/h3>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_padding=\u00bb4px|||||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p>\u00a1Gracias por elegir Connect Sound Europe! Hemos establecido un estricto sistema para garantizar la calidad de nuestros productos de forma responsable. Estos productos son seguros y fiables, y puede comprarlos con confianza. Si tiene alg\u00fan problema, no dude en contactarnos por correo electr\u00f3nico a\u00a0<a href=\"mailto:info@connectsound.es\">info@connectsound.es<\/a>. Nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente profesional le ayudar\u00e1 con paciencia a resolverlo. Le ofrecemos nuestras m\u00e1s sinceras disculpas de antemano por cualquier problema o inconveniente que le hayamos causado.<\/p>\n<p><strong><br \/>Duraci\u00f3n de la garant\u00eda<\/strong><\/p>\n<p>Ofrecemos una garant\u00eda de 2 a\u00f1os.<br \/>Nota: La garant\u00eda de los accesorios es de dos meses. Los accesorios incluyen, entre otros, antenas, auriculares, bater\u00edas, etc.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Devoluci\u00f3n y reembolso<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Los pedidos se enviar\u00e1n en un plazo de 12-15 d\u00edas (excluyendo art\u00edculos en preventa o agotados). Los clientes pueden cancelar sus pedidos antes del env\u00edo para su procesamiento inmediato. Se aceptan devoluciones dentro de los 30 d\u00edas posteriores a la entrega por motivos no defectuosos (por ejemplo, cambio de opini\u00f3n, problemas de tama\u00f1o), siempre que los art\u00edculos no se hayan usado, no presenten da\u00f1os y se encuentren en su estado original para su reventa.\n<p>2. En caso de devoluciones por preferencia del cliente, los gastos de env\u00edo corren a cargo del comprador (determinados por el servicio de mensajer\u00eda elegido). En caso de errores del vendedor (art\u00edculos da\u00f1ados o incorrectos), el env\u00edo de la devoluci\u00f3n es gratuito. Los reembolsos aprobados se procesar\u00e1n en un plazo de 10 a 15 d\u00edas h\u00e1biles tras la inspecci\u00f3n y se abonar\u00e1n al m\u00e9todo de pago original.<\/p>\n<p>&#8211; No se admiten devoluciones en los siguientes casos:<\/p>\n<\/li>\n<li>Debido a un uso indebido u otras razones personales que provoquen problemas o da\u00f1os en los productos. En este caso, puede contactarnos para informarnos sobre el mantenimiento y minimizar sus p\u00e9rdidas.<\/li>\n<li>Si la fecha en que recibe el producto supera 30 d\u00edas.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Reemisi\u00f3n del producto:<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Si al paquete le faltan productos o regalos, como manuales, accesorios, etc., p\u00f3ngase en contacto con nuestro personal para su reemisi\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li>Si el producto sufre da\u00f1os durante el transporte, no debidos a causas humanas, puede contactarnos para presentar una prueba y completar el proceso de devoluci\u00f3n. Tras verificar los productos devueltos, le reenviaremos uno nuevo.\n<p>Nota: No aceptamos devoluciones directas sin previo aviso. Todas las devoluciones deben incluir el C\u00f3digo de Autorizaci\u00f3n de Devoluci\u00f3n y la direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n correspondiente que le proporcionamos. Al devolver el producto, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico con el n\u00famero de seguimiento para que podamos gestionar la devoluci\u00f3n y emitir el reembolso a tiempo.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>\u00c1mbito de aplicaci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n<p>Tenga en cuenta que esta pol\u00edtica solo se aplica a los pedidos realizados en el sitio web oficial de Connect Sound Europe,\u00a0<span><strong>www.connect sound.es<\/strong><\/span>. Si compr\u00f3 sus productos en otras plataformas, debe contactar directamente con el vendedor desde la p\u00e1gina donde realiz\u00f3 su pedido.<\/p>\n<p>Por favor, revise cuidadosamente la cantidad completa y aseg\u00farese de que el paquete no presente da\u00f1os despu\u00e9s de abrirlo.<\/p>\n<p>Gracias por su confianza en Connect Sound Europe. Le responderemos con la mayor brevedad. Por favor, espere pacientemente.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>GARANT\u00cdA Y DEVOLUCI\u00d3N\u00a1Gracias por elegir Connect Sound Europe! Hemos establecido un estricto sistema para garantizar la calidad de nuestros productos de forma responsable. Estos productos son seguros y fiables, y puede comprarlos con confianza. Si tiene alg\u00fan problema, no dude en contactarnos por correo electr\u00f3nico a\u00a0info@connectsound.es. 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